AGB / Datenschutz
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungs- und Vermittlungsleistungen, die von MConsulting & Logistics - FZCO, mit Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (nachfolgend „MConsulting“), gegenüber Geschäftskunden (B2B) weltweit erbracht werden.
1.2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, MConsulting hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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2. Leistungsgegenstand
2.1. MConsulting erbringt Dienstleistungen im Bereich der Beratung und Vermittlung im internationalen Frachtlogistiksektor, insbesondere:
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Beratung in Fragen der Transportlogistik;
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Analyse und Optimierung von Frachtkosten;
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Vermittlung von Frachtverträgen zwischen Kunden und Transportunternehmen (Drittanbietern).
2.2. MConsulting führt keine eigenen Transport- oder Logistikleistungen durch und tritt nicht als Frachtführer oder Spediteur auf.
2.3. Alle Vermittlungen erfolgen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit trägt allein der Kunde die Verantwortung. MConsulting tritt nicht als Vertreter oder Bevollmächtigter des Kunden gegenüber Dritten auf. Die Verantwortung für finale Entscheidungen, Beauftragungen oder Vertragsabschlüsse liegt allein beim Kunden.
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3. Vertragsschluss
3.1. Angebote von MConsulting sind freibleibend und unverbindlich.
3.2. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung von MConsulting oder durch Beginn der Ausführung der Leistungen zustande.
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4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1. Die Vergütung für die Leistungen von MConsulting richtet sich nach dem individuell vereinbarten Honorar oder der gültigen Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
4.2. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlich anwendbarer Steuern, soweit zutreffend.
4.3. Zahlungen sind binnen 30 Kalendertagen netto ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
4.4. Zahlungen erfolgen in AED, USD oder EUR – je nach Rechnungsstellung.
4.5. Bei Zahlungsverzug behält sich MConsulting vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß UAE Commercial Transactions Law zu berechnen sowie weitere Leistungen zurückzuhalten.
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5. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten
5.1. MConsulting ist zur eigenständigen Auswahl der vermittelten Drittanbieter (z. B. Spediteure, Frachtführer) nach pflichtgemäßem Ermessen berechtigt.
5.2. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
5.3. Verzögerungen aufgrund unterlassener oder verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
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6. Haftung
6.1. MConsulting haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten im Rahmen der eigenen Vermittlungsleistung verursacht wurden.
6.2. Eine Haftung für die Durchführung der vermittelten Transport- oder Logistikleistungen durch Dritte ist ausdrücklich ausgeschlossen. Diese Leistungen unterliegen den jeweiligen Geschäftsbedingungen und Haftungsregelungen der Dritten. MConsulting haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen, Einsparziele oder tatsächliche Kostenentwicklungen, die auf Grundlage der erbrachten Beratungsleistungen getroffen wurden. Der Kunde bleibt für die Umsetzung und finale Bewertung aller vorgeschlagenen Maßnahmen selbst verantwortlich.
6.3. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6.4. Die Haftung ist auf die Höhe des vertraglich vereinbarten Entgelts für die jeweilige Leistung begrenzt.
6.5. MConsulting schuldet keine Erfolgs- oder Einspargarantie, insbesondere nicht für erwartete oder kalkulierte Frachtkostensenkungen. Empfehlungen basieren auf zum Zeitpunkt der Beratung verfügbaren Marktinformationen und Erfahrungswerten.
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7. Vertraulichkeit und Datenschutz
7.1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Zusammenhang mit der Vertragsdurchführung bekannt werden, nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.
7.2. MConsulting verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze der Vereinigten Arabischen Emirate und etwaiger anwendbarer internationaler Standards.
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8. Höhere Gewalt
8.1. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Krieg, Pandemien, Cyberangriffe) entbinden MConsulting für deren Dauer und Umfang von der Verpflichtung zur Leistungserbringung.
8.2. Sollte ein Fall höherer Gewalt länger als 30 Tage andauern, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 10 Tagen schriftlich zu kündigen.
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9. Rechtswahl und Gerichtsstand
9.1. Für diese AGB sowie sämtliche Vertragsverhältnisse gilt ausschließlich das materielle Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
9.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
9.3. Sofern anwendbar, gilt die Zuständigkeit der Gerichte der jeweils zuständigen Free Zone Authority.
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10. Schlussbestimmungen
10.1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Regelung durch eine wirtschaftlich gleichwertige und rechtswirksame Regelung zu ersetzen.
10.3. Diese AGB können auf Wunsch auch in englischer Sprache bereitgestellt werden. Im Falle von Widersprüchen ist die englische Fassung maßgeblich, sofern vertraglich nicht anders geregelt.
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11. Datenschutz
11.1. MConsulting verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften der Vereinigten Arabischen Emirate (insb. Federal Decree-Law No. 45 of 2021 Regarding the Protection of Personal Data – „UAE PDPL“) sowie ggf. anwendbarer internationaler Standards, soweit diese für die jeweilige Vertragsbeziehung relevant sind (z. B. bei Geschäftskontakten mit Unternehmen aus der EU oder anderen DSGVO-Geltungsbereichen).
11.2. Die erhobenen personenbezogenen Daten (z. B. Namen, geschäftliche Kontaktdaten, Zahlungsinformationen) werden ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, Kundenbetreuung, Kommunikation, Buchhaltung und gesetzlichen Nachweispflichten verarbeitet.
11.3. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen notwendig ist (z. B. im Rahmen der Vermittlung an Frachtanbieter) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
11.4. Der Kunde gewährleistet, dass sämtliche von ihm übermittelten personenbezogenen Daten rechtmäßig erhoben wurden und deren Verarbeitung durch MConsulting zulässig ist.
11.5. MConsulting trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation gemäß Art. 21 ff. UAE PDPL.
11.6. Der Kunde hat im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Widerspruch gegen deren Verarbeitung.
11.7. Für Datenschutzanfragen kann sich der Kunde an die folgende Kontaktadresse wenden:
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MConsulting & Logistics – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis
P.O. Box 342001, Dubai, UAE
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